作为消费维权义工队伍中的杰出代表，安吉牛娃子通讯器材经营部店主杨冬林身残志坚、品德高尚、诚信做人，为群众排忧解难，可谓是家喻户晓。他在做消费维权义工的这些年里，调解消费纠纷达120多起，为消费者挽回经济损失70万多元。
杨冬林的老家在安吉县偏远的山区杭垓，希望他能健康成长的父母沿袭农村的习惯取了个乳名“牛娃子”。然而，儿时的一次意外导致重伤，使“牛娃子”再也长不“大”了。因为残疾，品学兼优的他不能迈进大学的门槛；因为行动不便，他谋生的技能和机会也少了很多。
18岁时，杨冬林怀揣借来的600元，只身来到相邻的安徽宁国学习钟表、锁修理，认真钻研，一心苦练，终于学有所成，一年后，回到家乡开了一爿“牛娃子钟表修理店”。 1995年，他将钟表店搬到县城，开始经营“牛娃子通讯器材经营部”， 30多年来，杨冬林修过6万多只钟表，经他修理的钟表，不仅时间走得准，而且故障率极低。
为了回报社会， 2012年，他加入了安吉县消费维权义工队伍，这个身残志坚的山里汉子，用一颗火热的心，做着他认为应该做的事。
安吉的张女士曾在安吉一家酒店办喜宴，事后其与家人及亲友均出现了呕吐腹泻的症状，张女士认为在身体出现不适前她与家人并未食用其他食品，只在该饭店用餐，因此怀疑该饭店存在食品质量问题。杨冬林知悉此事后，主动了解具体情况，并联系有关部门对饭店内的食品及相关设备进行检查，虽然未发现食品变质、违规操作情况，但发现厨房内部存在各种卫生不达标的现象。为此张女士提出赔偿要求，并委托杨冬林进行消费维权，杨冬林依据《食品安全法》相关法规多次与酒店协商，店家最终同意赔偿2000元。
去年，村民张某反映在本村一农家乐经营者李某那里购买了两瓶啤酒，回家喝时，发现啤酒瓶内有异物，于是找到李某要求赔偿2000元。李某认为张某是在敲诈，双方为此发生激烈争执。此时，恰巧赶上杨冬林在该村进行修锁业务，他听说后马上放下手中的活，向双方耐心地讲解了相关法律知识。通过杨冬林调解，经营者李某按照《食品安全法》规定赔偿了消费者张某60元，张某也从中明白了依法维权的道理。
在农村，由于农民维权意识淡薄，法律法规意识淡薄，加之投诉成本高，每当利益受到侵害时，往往会选择忍气吞声。杨冬林成为消费维权义工后，充分利用走乡串户修锁的时间，一方面宣传消费知识和相关法律、法规，告诉农民消费者什么权益该得到维护；另一方面让村民不出村就解决消费纠纷，实现投诉无成本，把大量的消费纠纷化解在萌芽状态。
由于杨冬林做义工十分爱“管闲事”，很多当地人都亲切地称呼他为“老娘舅”， CCTV4“走遍中国”栏目组曾专题报道了他的感人事迹，去年他还获得了湖州市“最美消费维权义工”荣誉称号。（湖州日报记者 徐斌姬）