“太感谢‘和事姥’调解队的孃孃们了，多亏她们的调解，解决了困扰我已久的噪音问题，消除了误会，也化解了邻里之间的矛盾。”近日，家住和孚镇和孚社区的叶女士来到和孚社区表达了感谢。
据了解，因楼上邻居经常在深夜发出噪音，其噪音导致她在夜里无法正常入睡，也因此发生了邻里口角纠纷，问题始终得不到很好地解决。于是，无奈之下的叶女士来到了和孚社区寻求帮助，希望社区能够给予协调解决。
和孚社区“和事姥”的队员沈霞萍在得知情况后，立即组织队员们来到叶女士家中了解具体情况，并约着楼上的邻居就此问题进行了多次协商调解。最终，成功化解矛盾纠纷，和谐邻里关系，得到小区居民们的点赞。
“前期，妇联通过挖掘巾帼志愿服务队中的精锐力量与发动热心村社公共事务的妇女骨干，成立了这支和事姥调解队伍。”和孚镇妇联相关负责人告诉记者，这支“和事姥”志愿服务队，既是志愿服务品牌的延伸，也是探索“挖掘内部力量，矛盾自我调节，问题自我解决，服务自我管理”的自治实践。
针对辖区婚姻矛盾、邻里纠纷等社会治理问题，“和事姥”志愿服务队以维护妇儿权益为己任，按照“矛盾微调处，民意微收集”的形式，以法调解、以理劝解、以情化解，把问题矛盾解决在村社里，用微力量、微服务实现“小事不出村，大事不出镇”。
“和事姥”志愿服务队员业务能力的提升，离不开培训赋能。和孚镇妇联通过邀请和孚法庭、和孚司法所、和孚派出所相关负责人、法院律师等群体，定期开展主题培训会，让“和事姥”们“懂法、知法、守法、用法”，增加调解调处多维度知识面。同时，以行政村、社区的公共志愿服务为载体，让他们做到“事中学、事中练”，为人民调解工作的开展打下扎实基础。据了解，自队伍建立以来，“和事姥”志愿服务队广泛开展妇女法、平安家庭等宣传活动20余次，已成功化解矛盾纠纷50余起，获得群众的认可与好评。
“今年，和孚镇妇联将多维度加强和事姥队伍建设，持续在“优结构、提素质、育品牌”上发力，不断延伸微网实格工作的触角，积极创新和发展新时代“枫桥经验”，让矛盾化解在村社，让纠纷消弭于萌芽，持续增强辖区妇女群众的幸福感与安全感。”和孚镇妇联相关负责人说道。