“幸亏当时你把我及时送到医院，要不然后果真是不堪设想……”近日，长兴县煤山镇新源村村民柏大爷紧紧握住镇人大代表钟卫华的手，言语中是满满的感激之情。
回想起当时发病的情景，年过八旬的柏大爷仍心有余悸，他说：“当时就突然感觉身体不受控制了，整个人都瘫在椅子上，就像‘中风’一样。”情况非常危急，需要及时送医，但是子女不在身边，也没有合适的交通工具。
幸好煤山镇有一支连心专车队伍，负责当天送医的钟卫华说：“当时医生诊断为脑梗，可能会导致血管堵塞、引起血管破裂脑溢血；或者是中风、半边瘫，终身卧床。”柏大爷表示，所幸送医及时，这两种情况都没有发生，他也康复出院。
煤山镇域面积大，现有的公共交通资源已远远不能满足当地群众的出行需求，部分群众尤其是老人出行难成为亟待解决的问题。
长兴县人大代表蒋国勤看在眼里，一心想要解决这个困难，在多次走访调研中，他与其他代表结合各自的身份广泛发动村里的志愿者，自发组成了一支由10人组成的连心车队，专门接送出行不便的老人。
“作为人大代表，除了做好自己的本职工作外，还是要多为群众做实事，要真正帮助群众解决困难！”蒋国勤说。
目前，煤山镇以人大代表为桥梁，以“连心专车”为载体，建立起一支由19位人大代表领衔，657人参与的专车志愿服务队，全部实名登记，实行统一管理，每个司机的行车路线进行分类，完善固定路线、发车时间、发车起点与终点等信息，确保信息准确及时和联系互动方便。
据悉，“连心专车”通过提供“线下+线上”的贴心服务，及时为当地有需要的群众送上点单式或者顺风式服务。线下统一印制“连心专车”标识，方便老年人群体招停车辆，同时，通过入户走访、代表接待选民，农民信箱等方式，给出行不方便的群众发放专车联系卡，让群众在家就能预约专车，便捷出行；线上发布专车预约热线，建立专车微信群，由专管员发布预约信息，包括出行时间、地点、搭乘人数等，方便专车司机“接单”，司机也可以随时发布自己的行车路线，供专管员了解掌握。
随着车队的不断发展，连心车队发挥的作用越来越明显。在疫情期间，爱心车队积极投身到政策传达、物资配送、人员接送的队伍中，用奉献的力量温暖着抗疫之路；在退伍季，爱心车队自发组织接送退伍士兵，用行动来欢迎退伍士兵回家；此外连心专车也会提供送书上门和送餐上门等服务。
对于“连心专车”司机的安全问题，煤山镇也经过慎重考虑，要为他们提供出行保障。
经过商议，由煤山镇政府出资与商业保险公司开展合作，按300元/辆的标准，为司乘人员投保人身意外伤害保险，最高赔偿额达20万元，切实消除司机和乘客后顾之忧。
目前，煤山镇已为300余辆连心车投保，第二批投保工作正在进行中。代表们表示，镇里为专车购买保险，也是保障了他们的安全，让他们在接送途中没有后顾之忧，能够放心带人。
截至目前，煤山镇“连心专车”共开展群众出行志愿服务8920余次，服务群众12400余人次，每一辆专车都成为了一道亮丽的风景线。煤山镇人大有关负责人表示，通过“连心专车”，拓宽了代表服务人民的途径，打通了代表联系群众的“最后一公里”。